Con tanta atención que se está prestando a la comercialización de nuevos productos, los empresarios que crean empresas de servicios pueden sentirse ignorados. La verdad es que el marketing de servicios puede ser complicado.

Para algunas empresas, el éxito depende de la creación de un paquete de ofertas que incluya las características que más desean los clientes. Para otros, se trata de diferenciar en base a la satisfacción del cliente, con un fuerte énfasis en los testimonios y en la aportación continua de los clientes.

Si estás buscando la mejor manera de ganar clientes y aumentar las ventas para tu negocio de servicios, aquí tienes algunos consejos importantes que no te puedes permitir pasar por alto

¿Cómo hacer marketing de servicios paso a paso?

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Marketing de Servivios

Vender productos es algo más fácil que vender servicios, pero los servicios son importantes para los usuarios que los requieren, una agencia de mudanzas, una empresa de servicios de fumigación de plagas, por ejemplo.

Estos consejos te ayudaran un poco más a conocer como hacer un marketing de servicios:

1. Encuentra una manera de diferenciarte.

Si echaras un vistazo analítico a los anuncios y folletos de tus competidores, encontrarías una obvia similitud: la mayoría está satisfecha con los temas de marketing de “yo también”. Por lo tanto, son pocos los que se distinguen de los demás.

La diferenciación cuidadosa es esencial para el crecimiento exitoso de un negocio de servicios. ¿Qué es lo que distingue a tu empresa de las demás? Tal vez sea el grupo de servicios que ofreces o la forma en que se destaca en la satisfacción del cliente. Para obtener los mejores resultados, identifica los beneficios únicos que proporciona y conviértelos en el centro de su mensaje de marketing de servicios.

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2. Agregar valor mediante la agrupación de servicios.

Mientras que los vendedores de productos a menudo compiten únicamente en base al precio, para muchas empresas de servicios el precio es una señal de calidad. Por lo tanto, si fijas el precio de tu servicio por debajo de los servicios de tus competidores, puedes comunicar a los clientes que es de menor valor.

En lugar de bajar tu precio, ¿por qué no añadir valor? Concéntrate en lo que más quieren tus clientes y encuentra la manera de incluir esas características (o incluso algunos productos selectos) en tu mezcla. Esto aumentará el valor percibido de lo que ofreces y le dará un empujón a tu empresa. Puedes incluso ser capaz de aumentar sus precios en ofertas de mayor valor.

3. Comercializar a los clientes existentes.

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Marketing de servicios

Para los vendedores de servicios, la venta no termina con una compra: Es el comienzo de una relación que continúa con la entrega y el apoyo. Como resultado, los clientes satisfechos o los clientes tienen el potencial de convertirse en compradores repetitivos.

¿Tienes un programa para comercializar a tu base de clientes? La buena noticia es que la venta al alza de los clientes actuales cuesta menos y produce ingresos significativamente más altos que la comercialización a nuevos prospectos. Para aumentar las ventas, utiliza el marketing directo, incluyendo el correo electrónico y el correo directo, para ofrecer promociones especiales a tu base de clientes durante todo el año.

4. Gana más referencias.

¿Confías en las audiencias de referencia para enviar negocios a tu manera? No es suficiente con simplemente llamar a tus prospectos de referencia. También debe crear un grupo de herramientas de marketing para que sus fuentes de referencia las utilicen con sus clientes potenciales.

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Supón que eres dueño de una compañía de atención médica domiciliaria. Al suministrar folletos y otros materiales a los trabajadores del hospital para dar a los pacientes que requieren atención domiciliaria después de una estadía en el hospital, asegúrate de que tu información completa llegara a tus prospectos más calificados.

5. Aumenta tu visibilidad.

Para llegar a los clientes potenciales a través de múltiples canales, considera la posibilidad de expandir tu publicidad en los medios del corredor de búsqueda. Donde los clientes miran primero cuando están listos para comprar. Los anunciantes de las Páginas Amarillas. Por ejemplo, pueden beneficiarse de la expansión hacia la búsqueda pagada en línea, con énfasis en la búsqueda local a través de motores como Google.

Enlaza tus anuncios a un sitio web estupendo, con información detallada sobre tu empresa y sus servicios. Y darás a los clientes confianza en tu capacidad para satisfacer sus necesidades. Y no pases por alto las relaciones públicas como un medio para aumentar tu reputación en la comunidad.

Puedes patrocinar eventos, escribir artículos para su publicación, ofrecerte como orador y participar en una serie de oportunidades para establecer contactos que te permitan construir un boca a boca positivo.

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